Доставляя счастье. Тони Шей

dostavlaya schastie Tony HsiehЛитературное наследие очень велико и прочитать все книги невозможно. Я обращаюсь к изложенному слову, когда жизнь моя заходит в тупик и ничего нового не происходит. Чтобы изменить создавшееся положение, начинаю сравнивать свои попытки с достижениями целенаправленных людей, давших основу некоторых теорий бизнеса. В голове возникает очередной бизнес-план, сажусь за компьютер и ввожу в поисковую систему слова: «Книги для стартаперов».

Мое внимание привлекает книга Тони Шей «Доставляя счастье». Автор, предлагает рассмотреть 10-летний опыт ведения бизнеса, пошагово раскрывая и доступно объясняя на простых и конкретных примерах. Будучи создателем известного бренда Zappos и руководителем большой компании по производству модной, стильной обуви он пытается поделиться встреченными на пути ошибками и победами, помочь осуществлению заветных идей.


Доставляя счастье. Тони Шей. Читать, скачать электронную книгу fb2, txt, epub 


Вооружившись чистой тетрадкой и хорошо пишущей ручкой, чтобы смогла зафиксировать главные мысли и моменты моей мозговой деятельности во время прочтения и изучения книги Тони Шей, я понял: «Попал в самую точку». Мне начинающему предпринимателю, имеющего интернет-магазин, богатейший опыт успешного бизнесмена, как нельзя кстати. Отличие вида деятельности не смущало, понимая, что рецептура одна: будь то обувь, одежда или книги.

Постепенно вникая и осознавая истинную суть книги «Доставляя счастье», заметил, что название предопределяет сущность всей предпринимательской деятельности. Бизнесмены и менеджеры, стремясь к растущим продажам, забывают об элементарной корпоративной культуре. Оказывается, увеличение прибыли во многом зависит от правильного поведения с клиентами. Предоставляя удовольствие покупателю, создаешь, прежде всего, счастье для себя.Tony Hsieh

В своей книге «Доставляя счастье» Тони Шей говорит: «Мы хотим… предоставлять великолепное обслуживание. И мне абсолютно все равно, есть ли у них страсть к обувному бизнесу». Высокие стандарты услуг, wow-эффекты, честные отношения, рост и обучение персонала – лучшие методы ведения торговли процветающей компании.

Главное, что я подчеркнул для себя – это неглупое копирование и поэтапное становление интернет-предпринимателя на чужом удачном опыте, а нахождение своей стратегии и линии обслуживания, которая приведет к успеху обогащению, беря во внимание основные мысли из чудесной книги. Прочтите, думаю, вы согласитесь со мной. 



Скачать лицензионную электронную книгу Доставляя счастье. Тони Шей:

Cкачать doc, epub, fb2, pdf, txt

Add comment


Security code
Refresh